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Propósito y proporcionalidad
La IA se utiliza cuando aporta valor verificable y su nivel de autonomía es coherente con el riesgo de la actividad.
Gobierno · Versión 1.0 · 27 octubre 2026
Política de Uso Responsable de Inteligencia Artificial
Tecnohumano utiliza inteligencia artificial para aumentar capacidad de análisis, automatización y apoyo a decisiones, sin trasladar a la tecnología responsabilidades que corresponden a personas y organizaciones.
Principio rector
La IA debe ser útil, segura, proporcional al riesgo y gobernable.
Nuestro criterio es aumentar autonomía solo cuando existen contexto suficiente, permisos adecuados, trazabilidad, controles técnicos y una forma clara de supervisar o detener la operación.
Principios de uso
Cómo aplicamos IA en Tecnohumano.
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Supervisión humana
Las decisiones relevantes mantienen responsabilidad humana. La automatización no elimina la obligación de supervisar, validar y escalar cuando corresponda.
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Privacidad y confidencialidad
No se incorporan datos personales, secretos comerciales, credenciales, evidencias sensibles o información de clientes en servicios de IA sin autorización, base legítima y controles adecuados.
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Seguridad desde el diseño
Los agentes, modelos e integraciones deben operar con permisos mínimos, segregación de funciones, control de accesos, registro de actividad y protección frente a abuso o manipulación.
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Trazabilidad y evidencia
Cuando la IA participa en análisis, recomendaciones o acciones relevantes, procuramos conservar fuentes, instrucciones, decisiones, validaciones y resultados necesarios para reconstruir el proceso.
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Calidad y verificación
Las salidas de IA se consideran susceptibles de error. La información crítica debe validarse antes de utilizarse para decisiones, comunicaciones, cumplimiento o ejecución.
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Transparencia
Cuando sea material para la relación con clientes, usuarios o terceros, Tecnohumano informa que una capacidad incorpora IA y explica su función, límites y grado de autonomía.
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Responsabilidad
La responsabilidad por el uso de IA permanece en las personas y organizaciones que diseñan, autorizan, operan y supervisan la capacidad.
Modelo de autonomía
No toda tarea requiere el mismo nivel de control.
Definimos el grado de autonomía según impacto, sensibilidad de la información, reversibilidad de la acción y consecuencias de una respuesta incorrecta.
Asistir
La IA organiza, resume o propone; una persona decide.
Recomendar
La IA entrega una recomendación sustentada; una persona valida antes de actuar.
Ejecutar con aprobación
La IA prepara una acción y la ejecuta solo después de autorización explícita.
Automatizar con límites
La IA ejecuta dentro de condiciones previamente definidas y escala excepciones.
Usos no aceptables
Límites que no deben cruzarse.
Usar IA para eludir controles de seguridad, autorización, segregación de funciones o revisión humana.
Ingresar información confidencial de clientes en herramientas no autorizadas o fuera del entorno definido para el proyecto.
Presentar contenido generado por IA como evidencia, hecho verificado o análisis profesional sin validación suficiente.
Delegar decisiones de alto impacto a una IA cuando la normativa, el contrato, el riesgo o la naturaleza de la decisión exijan juicio humano.
Utilizar IA para suplantación, engaño, manipulación, discriminación, vigilancia indebida o actividades contrarias a la ley.
Conectar agentes a sistemas productivos con permisos amplios sin controles, límites operativos, pruebas y capacidad de interrupción.
Incidentes y excepciones
Ante una duda, la prioridad es contener y escalar.
Si una herramienta o agente de IA produce un resultado inesperado, accede a información que no corresponde, ejecuta una acción fuera de alcance o genera un riesgo material, su operación debe detenerse cuando sea posible, preservarse la evidencia disponible y escalarse para revisión.
Alcance
Esta política aplica al uso interno de IA por Tecnohumano y sirve como principio de diseño para soluciones desarrolladas para clientes. Los proyectos pueden requerir controles adicionales según contrato, regulación, clasificación de información, arquitectura y perfil de riesgo.
Esta política se complementa con nuestra Política de Privacidad, los Términos de Uso y los controles específicos definidos para cada servicio o proyecto.